STRUKTUR HIERAKI HELPDESK HRMIS
HELPDESK LEVEL 0
Helpdesk HRMIS Kementerian & Setiausaha Kerajaan Negeri
HELPDESK LEVEL 1
Helpdesk JPA
Helpdesk Officer Level 1
HELPDESK LEVEL 2
Helpdesk JPA
Helpdesk Officer Level 2
System Developer
HELPDESK LEVEL 3
Helpdesk JPA
Helpdesk Officer Level 3
System Developer
Module Owner
Network & Database Administrator
Data Center Operation Manager
HELPDESK LEVEL 4
Technology Partner
PROSES PERKHIDMATAN PELANGGAN HRMIS
- Terima dan selesaikan aduan di Peringkat Agensi
- Rujuk Soalan Lazim Portal HRMIS untuk bantuan
- Rujuk Level 1 untuk bantuan
- Salurkan aduan yang tidak dapat diselesaikan ke Level 1
- Semak status aduan
- Makluman status aduan kepada CO sehingga selesai