proses perubahan dalam kehidupan seseorang; satu aspek adalah perkembangan fizikal yang dipengaruhi kuat oleh genetik. Aspek yang lain adalah perkembangan psikologi di mana ianya boIeh dipengaruhi oleh faktor persekitaran.

a crisis is (a) a turning point marked by sharp improvement or sharp deterioration, (b) a decision or event of great psychological significance for the individual (Chaplin, 1975). Crisis management involves an ability to keep in control, attend to, or succeed in handling crises.

krisis adalah (a) titik penentu yang disebabkan oleh kemajuan atau kemerosotan secara mendadak, (b) satu keputusan psikologi yang signifikan pada individu. Pengurusan krisis memerlukan keupayaan dalam mengawal, menghadapi atau menyelesaikan krisis.

a person's view of himseIf the fullest description of himself of which a person is capable at any given time. (English H.B & English A.C 1970)

pendapat seseorang itu terhadap diri sendiri; penjelasan selengkapnya mengenai seseorang sekadar yang boleh bagi sesuatu ketika.

Ketabahan emosi - Emotional stability